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홍민영
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새마을금고, 미얀마 TF팀 초청연수 실시

새마을금고중앙회와 행정안전부는 지난 12일부터 21일까지 10일간 천안 MG인재개발원 및 제주연수원에서 미얀마 새마을금고의 전국 확산을 위한 초청연수를 진행했다. 이번 연수에는 미얀마 농축산관개부 새마을금고 TF팀과 미얀마 새마을금고 이사장 등 총 8명이 참가해 새마을금고의 성장과정, 저축·대출 등 금고운영 노하우 전수 및 삼성전자새마을금고등 우수 금고 견학 등의 프로그램을 이수했다. 새마을금고중앙회와 행정안전부는 2016년부터 개발도상국에 새마을금고 금융포용 모델 전파를 위한 국제개발협력사업을 전개해 오고 있다. 그 결과 2017년에 미얀마 최초의 새마을금고가 설립됐으며, 한국국제협력단(KOICA)과의 무상원조사업 간 연계 및 부처 간 협업을 통해 현지연수를 지속적으로 실시해 현재 24개의 미얀마 새마을금고가 설립됐다. 초청연수에는 미얀마 새마을금고 설립 및 운영과 관련된 업무를 전담할 새마을금고 TF팀 공무원들이 포함됐다. 이들은 본국으로 돌아가 미얀마 새마을금고 성공 모델을 전국적으로 확산할 예정이다. 이에 따라 새마을금고 모델은 대한민국을 넘어 미얀마 전역에서 농촌지역의 금융 접근기회 증대, 고리채 타파 및 복지증진 등을 도모하고 미얀마 서민들의 빈곤감소와 삶의 질 개선이라는 금융포용성 증진에 큰 기여를 할 것으로 기대된다. 박차훈 새마을금고중앙회장은 "새마을금고 미얀마 성공모델이 미얀마 전국에 확대될 수 있도록 지속적으로 초청연수와 현지교육을 지원할 것이며, 지속적으로 현지 컨설팅 등을 실시해 나갈 계획"이라고 전했다. 한편 새마을금고중앙회는 새마을금고 모델의 개발도상국 적용사례를 바탕으로 우간다, 라오스 등 다른 개발도상국가에도 꾸준히 확대해 나갈 예정이다.

2019-08-21 13:46:17 홍민영 기자
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신한카드로 전자고지서 한 눈에 관리하세요!

- 신한카드, 원스톱 고지서 관리 서비스 '마이빌앤페이' 오픈 신한카드는 각종 청구서를 한 눈에 확인하고 자동이체까지 신청할 수 있는 원스톱 전자금융서비스 '마이빌앤페이(My BILL&PAY)'를 출시했다고 21일 밝혔다. 기존에는 지방세·아파트 관리비·도시가스 요금·신용카드 대금 등 각종 정기성 요금을 따로따로 내야 했다면, 마이빌앤페이를 이용하는 신한카드 고객들은 이를 모두 한 곳에서 관리할 수 있게 된다. 고객이 원하는 항목을 선택해 전자고지서를 신청하면 매월 납부 요금을 한 눈에 확인할 수 있고, 고지된 요금을 즉시 납부하거나 자동이체를 신청할 수도 있다. 현재 마이빌앤페이는 서울시 지방세, 아파트 관리비, 삼천리 도시가스, 신한카드 요금 청구서 등을 지원하며 향후 각종 정부발행 전자고지서와 정기성 결제 청구서 등 지원 대상을 점차 확대할 예정이다. 신한카드 마이빌앤페이는 신한카드 모바일 앱 신한페이판(신한PayFAN)에서 가입 및 이용할 수 있으며, 별도 이용료는 없다. 한편 신한카드는 마이빌앤페이 출시를 기념해 마이빌앤페이 청구서를 1개 이상 이용하는 고객에게 2000 마이신한포인트를 적립해주고, 추첨을 통해 스타일러, 다이슨 헤어드라이어, 에어팟, 신세계 모바일 상품권 등 다양한 경품을 증정하는 이벤트를 10월 31일까지 진행한다. 신한카드 관계자는 "점점 증가하고 있는 정기성 결제를 하나하나 따로 관리하는 불편을 해소하기 위해 마이빌앤페이를 선보였다"며 "앞으로도 꾸준히 지원 대상을 추가해나가며 정기성 결제 시장의 패러다임을 주도하기 위해 노력할 것"이라고 말했다.

2019-08-21 10:13:28 홍민영 기자
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우리은행, 중소벤처부 등과 ‘자상한 기업 업무협약’

우리은행은 지난 20일 서울 중구 우리은행 본점에서 중소벤처기업부, 한국여성경제인협회와 '자상한 기업(자발적 상생기업) 업무협약'을 체결했다고 21일 밝혔다. 이날 협약식에는 손태승 우리금융그룹 회장 겸 우리은행장, 박영선 중소벤처기업부 장관, 정윤숙 한국여성경제인협회 회장 등 주요 관계자가 참석했다. 이번 협약은 우리은행, 중소벤처기업부, 한국여성경제인협회가 여성경제인의 사업 경쟁력 강화를 위한 상생지원 방안 마련을 위해 시행됐다. 우리은행은 한국여성경제인협회 전국 17개 지회를 담당하는 우리은행 영업본부를 지정해 3만여개의 여성기업 인증기업 등을 지원한다. 우리은행은 신용보증재단과 기술보증기금에 여성경제인을 위한 특별출연을 진행하고, 이를 재원으로 총 1100억원의 여신을 지원한다. 여성기업 인증기업에게는 추가 여신한도와 대출금리 우대가 제공되며, 우리은행의 각종 금융수수료가 면제되는 한국여성경제인협회 전용통장도 제공된다. 또한 여성창업자 지원을 위해 ▲여성스타트업위원회 후원 ▲여성창업경진대회 상금 후원 및 장려상 이상 수상자가 우리은행 혁신성장투자 공모시 서류심사 면제 ▲여성기업인 컨설팅 서비스 등을 계획하고 있다. 우리은행 관계자는 "우수한 여성기업인을 발굴하고, 여성기업의 경쟁력 강화와 상생을 도모하기 위해 금융 등 여성경제인을 위한 지원제도를 마련했다"며 "특히, 여성창업자를 위한 다양한 정책으로 여성기업인의 경영을 적극 지원하겠다"고 말했다.

2019-08-21 10:12:57 홍민영 기자
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KEB하나은행, 기업손님 대상 '전 은행 계좌관리 서비스'

KEB하나은행은 기업손님의 이용 편의성을 혁신적으로 개선한 '전 은행 계좌관리 서비스'를 시행한다고 21일 밝혔다. KEB하나은행은 복수의 은행에서 거래하고 있는 대다수 기업손님의 니즈를 반영해 당행과 일부 시중은행 및 핀테크 업체에서 제공 중인 개인손님 대상 계좌통합관리 서비스를 기업 손님에게까지 확대 제공한다. 전 은행 계좌관리 서비스는 19개 전 시중은행의 입출금이 자유로운 계좌에 대한 잔액 및 거래내역 조회가 한 눈에 가능한 것은 물론, 여러 은행에 흩어져 있는 자금을 단 한 번의 실행으로 하나의 계좌로 모을 수 있는 기능도 제공한다. 또한, 전 은행 계좌의 일별 잔액 현황 보고서 출력 기능까지 더해져 기업 자금담당 실무자들의 업무 경감 효과도 기대된다. KEB하나은행의 전 은행 계좌관리 서비스는 기업 인터넷뱅킹 이용 손님이면 누구나 홈페이지 접속을 통해 무료로 이용할 수 있는 범용 서비스로 직관적이고 쉬운 사용자 이용환경을 제공한다. KEB하나은행은 지난 7월 개인사업자 손님이 영업점 방문 없이 기업뱅킹 서비스를 가입할 수 있는 비대면 서비스를 오픈했으며, 금융권 최초로 기업손님에게 모바일 OTP를 발급하는 등 기업손님을 위한 서비스 혁신을 선도하고 있다. 한준성 KEB하나은행 미래금융그룹 부행장은 "개인과 기업손님 모두가 새로운 핀테크 서비스의 혜택을 동시에 누릴 수 있어야 한다는 생각으로 이번 서비스를 개발했다"며 "향후에도 손님의 기쁨을 위한 지속적인 노력으로 손님 편의성 확대를 선도해 나가겠다"고 전했다.

2019-08-21 10:12:49 홍민영 기자
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신복위, 제주지역 서민금융 지원강화 현장방문

신용회복위원회는 20일 제주서민금융통합지원센터를 찾아 서민금융 이용 희망자의 금융 애로를 청취하고 제주지역 내 서민금융 유관기관과의 현장간담회를 진행해 서민금융 지원에 대한 의견수렴 및 지역협의체 구성 등을 논의했다. 강일석 경영본부장은 상담창구에서 서민금융 이용 희망자와 1:1 상담을 진행하며 서민의 금융애로 및 건의를 수렴하고 위원회의 채무조정제도에 안내했다. 이후 강 본부장은 제주지역 서민금융 유관기관 관계자 및 서민금융 이용자와 맞춤형 서민금융에 대한 건의사항·지원에 관한 의견 등을 청취하는 현장 간담회를 개최했다. 강 본부장은 "지원이 필요한 서민계층은 정작 자신에게 맞는 다양한 제도 및 서비스를 몰라서 이용하지 못하는 경우가 많다"며 "기관을 찾는 지역민들에게 맞는 금융·복지·취업·주거 등의 서비스를 연계할 수 있도록 노력해달라"고 당부했다. 이어 그는 "서민금융 유관기관 지역협의체를 구축해 제주지역 내 연계상담·홍보 등을 강화하는 계기가 되길 희망한다"고 덧붙였다. 한편 이번 간담회에 참석한 기관들은 제주지역 내 도움이 필요한 서민계층이 각 기관의 전문적인 서비스를 손쉽게 이용할 수 있도록 업무 연계 및 공동 홍보 등을 추진하기로 협의했으며, 제주지역 서민금융 유관기관 지역협의체를 중심으로 위기를 맞은 서민들에게 든든한 사회·경제 안전망을 만들어줄 수 있도록 최선을 다할 것을 약속했다.

2019-08-20 17:18:50 홍민영 기자
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우리은행, 유튜브 채널 ‘웃튜브’ 대고객 이벤트

우리은행은 오는 21일부터 30일까지 우리은행의 SNS 홍보채널인 '웃튜브(Wootube)'에서 대고객 이벤트를 실시한다고 20일 밝혔다. 우리은행 웃튜브는 올해 1월 유튜브(Youtube)에 개설한 브랜드 미디어 채널로 ASMR(Autonomous Sensory Meridian Response·자율감각쾌락반응), 패러디, 크리에이터 콜라보 등 다양한 컨텐츠를 선보이고 있다. 현재 우리은행은 유튜브에 공식 채널과 웃튜브 채널 두개를 운영 중이다. 본 이벤트는 우리은행 웃튜브와 페이스북에 게시된 이벤트 게시물을 통해 참여 가능하다. 웃튜브 채널을 신규 구독 신청하고 이벤트 페이지에 댓글을 남긴 고객을 대상으로 추첨을 통해 에어팟, 베스킨라빈스 아이스크림쿠폰, 스타벅스 커피쿠폰을 제공한다. 한편, 우리은행은 지난 2017년 7월 SNS홍보팀을 신설하고 고객과 소통하기 위한 다양한 컨텐츠를 출시하고 있다. 대표적인 컨텐츠인 웃튜브의 '은근남녀썰'은 우리은행에서 근무하고 있는 남녀 직원이 출연해 은행의 이야기를 솔직하게 전달하고 있다. 은근남녀썰은 지난해 7월 시즌1을 시작으로 150만회의 조회수를 기록 중이며, 현재 시즌3가 진행되고 있다. ASMR의 형식으로 은행 약관을 읽어주는 컨텐츠인 '3초 딥슬립 ASMR'시리즈 역시 구독자로부터 많은 관심을 받았다. 우리은행 관계자는 "소셜 미디어 중 파급력이 가장 큰 유튜브에서 고객과 즐겁게 소통하기 위해 웃튜브를 개설했다"며 "웃튜브는 이용자 사이에서 금융 정보를 쉽고, 재미있고, 참신하게 보여 준다는 호평과 함께 많은 관심을 받고 있다"고 말했다.

2019-08-20 11:13:38 홍민영 기자
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KEB하나은행-알바천국, 구인·구직 지원 MOU

KEB하나은행은 '알바천국' 앱을 운용중인 미디어윌네트웍스와 지난 19일 서울 서초구에 위치한 KEB하나은행 서초영업본부에서 전략적 업무협약을 체결했다고 20일 밝혔다. 알바천국은 2000년 2월에 개설된 대한민국 최대 아르바이트 구인구직 포털 웹사이트이다. KEB하나은행과 미디어윌네트웍스는 양사 채널을 활용한 공동 마케팅을 통해 신규손님을 창출하는 한편 구인·구직에 대한 솔루션을 지원하는 장기적 상생 제휴 협력관계를 구축할 예정이다. KEB하나은행은 알바천국 회원을 위한 맞춤 금융상품 이벤트를 지난 19일부터 시행했다. 알바천국 홈페이지 및 모바일 앱을 통해 체크카드 신규 발급시 기본 혜택 외에도 5000원의 캐시백을 제공하고, 발급 후 첫 결제시에는 3350원의 캐시백 혜택을 추가로 제공한다. 8350원은 아르바이트 시간당 최저 시급으로 알바천국 회원을 위한 특별한 캐시백이다. 또한 '제휴적금' 가입 이벤트도 진행한다. 제휴적금은 최대 연 3.3%의 금리를 제공한다. KEB하나은행의 제휴적금은 제휴사의 웹사이트에서 비대면계좌개설 서비스를 통해 가입할 수 있으며 가입 대상은 개인 및 개인사업자로 1인 1계좌에 한해 가입 가능하다. 가입기간은 1년으로 최대 월 20만원까지 불입 가능하며 적용금리는 6회차 이상 불입 시 연 2.25%의 우대금리가 더해져 최대 연 3.3%의 금리가 적용된다. 또한 알바천국은 KEB하나은행의 개인사업자 손님에게 '점프 업(JUMP UP)' 구인혜택을 제공한다. 이벤트와 관련된 자세한 사항은 알바천국 사이트 및 KEB하나은행 기업 인터넷뱅킹에서 확인할 수 있다. KEB하나은행 미래금융사업부 생활금융RnD셀 관계자는 "금번 전략적 제휴를 통해 양사 손님에게 차별화된 손님 경험을 제공할 수 있는 툴이 마련됐다"며 "앞으로도 손님에게 실질적 혜택을 제공할 수 있는 다양한 전략적 제휴 관계를 넓혀가겠다"고 전했다.

2019-08-20 10:16:33 홍민영 기자
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삼성카드, '신세계사이먼 프리미엄 아울렛 삼성카드' 출시

삼성카드는 신세계사이먼 프리미엄 아울렛에서 이용 시 월 최대 3만원 결제일 할인 등 다양한 혜택을 받을 수 있는 '신세계사이먼 프리미엄 아울렛 삼성카드'를 출시한다고 20일 밝혔다. 먼저 신세계사이먼 프리미엄 아울렛 특화 혜택으로, 신세계사이먼 프리미엄 아울렛에서 10만원 이상 결제시 1만원 결제일 할인을 받을 수 있다. 전월 이용금액대별 월 할인횟수는 전월 이용금액 40만원 이상 시 1회, 80만원 이상 시 2회, 120만원 이상 시 3회로 조건 충족 시 월 최대 3만원의 할인 혜택을 받을 수 있다. 통합 할인횟수는 연간 12회 제공된다. 신세계백화점 제휴 서비스도 제공된다. 신세계백화점 5% 할인 쿠폰을 월 최대 6매 받을 수 있고, 신세계백화점 무료주차권 월 2매, 신세계백화점 이용금액 1000원 당 신세계포인트 2포인트 적립 등의 혜택이 제공된다. 이마트·트레이더스·이마트24 오프라인 매장에서 삼성카드를 이용하면 3% 결제일 할인을 받을 수 있다. 전월 이용금액대별 월 할인한도는 40만원 이상 시 5000원, 80만원 이상 시 1만원, 120만원 이상 시 1만5000원이다. 또한 SK에너지와 GS칼텍스 주유소에서 5만원 이상 주유 시 2000원 결제일 할인을 제공한다. 전월 이용금액 40만원 이상 시 월 1회, 80만원 이상 시 월 2회, 120만원 이상 시 월 3회 제공한다. 이외에도 전월 이용금액이 40만원 이상이면 커피전문점, 영화관, 병원·약국에서 결제일 할인을 받을 수 있다. 먼저 커피전문점에서 5% 결제일 할인을 월 5000원까지 제공한다. '스타벅스, 투썸플레이스, 카페베네, 탐앤탐스, 커피빈, 엔제리너스, 할리스커피, 파스쿠찌, 아티제, 폴바셋' 등 총 10개 커피전문점에서 할인 혜택을 받아볼 수 있다. 'CGV, 롯데시네마, 메가박스'에서 영화 티켓 1만2000원 이상 결제 시 5000원 결제일 할인을 월 1회 받을 수 있고, 병원·약국에서는 5000원 이상 결제 시 1000원 결제일 할인이 일 1회, 월 4회 제공된다. '신세계사이먼 프리미엄 아울렛 삼성카드'의 연회비는 국내전용, 해외겸용(MASTER) 모두 2만원이다. 삼성카드 관계자는 "신세계사이먼 프리미엄 아울렛 이용고객이 실질적인 혜택을 받으실 수 있도록 할인 혜택 제공에 집중했다"며 "앞으로도 고객들에게 유용한 혜택을 지속적으로 제공할 계획"이라고 전했다.

2019-08-20 10:16:22 홍민영 기자
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[살맛나는세상이야기]비씨카드, 따뜻한 사랑이 미래의 희망

비씨카드의 사회공헌캠페인 '사랑, 해가 떴습니다'는 '우리의 따뜻한 사랑이 미래의 희망이 된다'는 가치를 바탕으로 나눔을 실천하고 있다. 비씨카드의 사회공헌 활동은 1990년대 초 카드 이용액의 일부를 기금으로 적립해 저소득층 청소년에게 장학금을 지원하는 형태로 시작됐으며, 현재까지 지속적인 사회공헌 활동을 통해 함께 성장하는 미래를 만들어가고 있다. ◆ 따뜻한 한끼 '사랑,해 빨간밥차' 비씨카드는 2005년부터 사회의 결식 문제 해결과 국가 재난재해 발생에 대한 지원을 위해 이동식 급식차량인 빨간밥차를 전국 사회복지기관에 기증하고, 정기적으로 무료급식을 지원하고 있다. 빨간밥차는 1시간 내에 600인분 이상의 식사 조리가 가능한 취사 장비와 냉장시설을 갖춘 5톤 특수 개조 차량으로, 전국 주요 도시(서울·인천·대구·울산·김해·광주·여수)에서 활동하며 연간 45만명의 취약계층에 식사를 제공하고 있다. 비씨카드의 빨간밥차는 국경을 넘어 해외에서도 활발히 봉사활동을 진행하고 있다. 2013년 태풍 '하이옌' 피해를 가장 많이 입은 필리핀 타클로반 지역에서 비씨카드는 조속한 피해 복구를 지원하기 위해 빨간밥차를 파견했다. 현지 구호 활동을 계기로 비씨카드는 현재까지 빨간밥차와 함께 정기급식, 영양 교육, 정서케어 등을 지원 중이다. 또한 임직원으로 구성된 '사랑,해 봉사단'과 일반인으로 구성된 '빨간밥차 봉사단'이 전국의 빨간밥차 배식현장을 지원하고 있다. 일반인으로 구성된 '빨간밥차 봉사단'은 비씨카드가 전국 사회복지기관에 기증한 빨간밥차의 무료 배식 현장에 함께하는 전국 규모의 봉사단이다. 만 18세 이상 국민이면 누구나 참여할 수 있는 열린 봉사단으로, 20대부터 60대까지 전 연령대 구성원이 함께 소통하며 무의탁 노인·장애인·노숙인 등 결식계층을 위한 따뜻한 나눔을 실천 중이다. 빨간밥차 봉사단은 2014년 1기 발족 이후 6개월마다 새로운 기수를 선발해 활동하고 있으며 현재 10기 봉사단이 활동 중에 있다. 비씨카드는 '따뜻한 한 끼의 나눔'이 주는 가치를 더 많은 사람들과 공유하기 위해 야외급식이 필요한 공익행사에 빨간밥차를 보내, 사회적으로 공유하는 소셜셰어링도 시행 중이다. 소셜셰어링은 야외 공익행사를 개최하는 기관, 단체, 기업, 학교, 개인 등 누구나 신청할 수 있다. ◆ '인도네시아 커피마을 만들기' 비씨카드는 지난 2016년부터 인도네시아 농가인 '짠디야산 마을'의 경제 자립 지원을 이어나가고 있다. 단순원조나 일방적 도움이 아닌 지속 가능한 비즈니스 모델 개발을 통해 마을의 자립을 돕고 있는 것. 비씨카드는 2016년 2000그루의 커피나무를 지원한 데 이어 2017년 1만3000그루의 커피나무를 추가로 지원하는 등 지원 확대를 통해 마을의 경제적 자립을 도왔다. 이어 교육 기회가 적은 마을 아이들을 위해 유치원 건축, 놀이터 지원을 진행하며 지속적으로 마을의 자립도 완성에 한걸음 다가갔다. 이 같은 지원을 통해 짠디야산 마을에도 새로운 변화들이 일어나고 있다. 지역 주민이 자립 모델에 대한 의견을 내기도 하고, 마을의 청소년이 바리스타로 성장하는 꿈을 꾸기도 한다. 비씨카드는 짠디야산의 자립 성공을 바탕으로 제 2~3의 자립 마을을 만들어 나갈 예정이다. ◆ 어린이 성장 지원 '사랑,해 희망나무' 비씨카드의 '사랑, 해 희망나무'는 저소득층 아동의 밝고 건강한 성장을 위해 지역아동센터와 결연을 맺고, 2011년부터 현재까지 지속적인 교육과 체험활동 지원을 이어가고 있다. 2017년 부터는 경력단절여성을 강사로 선발해 보다 체계적이고 다양한 건강증진 및 정서안정 프로그램을 구성했으며, 매 시간 비씨카드 임직원 봉사단이 보조교사로 함께 참여해 아동들과 교감하고 있다. 비씨카드는 또한 결연센터 아동들이 함께 참여하는 단체 캠프나 행사를 개최해, 또래 친구들과 소통하고 협동심을 키우는 특별한 경험도 제공 중이다. 이와 더불어 비씨카드는 아동복지시설과의 결연이 끝나게 되더라도 '홈커밍 데이' 행사를 진행함으로써 영화 관람, 야구 경기 관람 등을 통해 아동들과의 교류를 지속적으로 이어나가고 있다. 비씨카드 관계자는 "앞으로도 미래의 주역인 아이들의 건강한 성장을 지속적으로 지원할 예정"이라고 말했다. ◆ 친환경 소비생활…비씨카드의 '페이퍼리스' 비씨카드의 '페이퍼리스(Paperless)'는 카드 결제 시 발생하는 종이 영수증을 회원의 선택에 따라 출력하게 함으로써 불필요한 종이 낭비를 줄이는 사업으로, 2012년부터 한국환경산업기술원, BGF리테일(CU), 코리아세븐(세븐일레븐) 등과 함께 참여하고 있다. 영수증을 출력하지 않음으로써 절감한 비용은 환경기금으로 조성돼 친환경 소비생활 캠페인 및 생태림 조성 등의 환경보호 활동을 위해 쓰이고 있다. 또한 비씨카드와 한국환경산업기술원은 페이퍼리스 참여 기업과 함께 환경기금을 활용해 매년 나무심기 사업을 진행하고 있다. 비씨카드가 지난 5년간 황사 근원지인 중국 내몽고 자치구 쿠부치사막에 심은 나무는 23만 그루에 달하며, 활착률(생존율)은 70%가 넘는 것으로 나타났다. 비씨카드 관계자는 "앞으로도 페이퍼리스 사업을 통해 친환경 소비생활과 문화를 확산하기 위해 다양한 활동을 추진할 예정"이라고 전했다.

2019-08-19 11:21:40 홍민영 기자
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'언택트' 소비자↑...금융권 인력구조 바꾼다

'비(非)접촉'을 선호하는 언택트(Untact) 소비자가 늘면서 금융권 인력구조에 변화가 있을 수 있다는 예상이 나왔다. 16일 하나금융경영연구소가 발표한 '얼론(Alone) 세대와 언택트 마케팅' 보고서에 따르면 언택트 서비스의 확대는 무인점포 전환을 가속화해 금융권 인력구조를 바꿀 전망이다. 언택트는 '접촉을 피한다'는 의미로, 고객들이 오프라인에서 소비 행위를 하면서 점원들과의 비접촉을 선호하는 현상이다. 금융권에서는 이미 오래 전부터 모바일 서비스를 통해 무인화를 시행하고 있으며, 최근에는 단순한 주식 거래·이체·입출금 외에 투자, 상담 업무도 진행하고 있다. 금융권 내 로보어드바이저와 챗봇의 확산도 언택트 마케팅의 연장선상에 있다. 로보어드바이저는 빅데이터와 투자 알고리즘을 사용해 고객의 자산을 관리해주는 프로그램으로, 국내에는 2016년부터 도입되기 시작했다. 챗봇은 문자 또는 음성 대화 기능이 있는 컴퓨터 프로그램(인공지능)을 의미하며, 금융권에서는 사람을 대신한 안내, 상담 등을 수행한다. 최근에는 대출한도 및 금리 조회 기능까지 수행하는 AI 기반의 챗봇도 등장했다. 연구소는 은행, 증권사 등의 지점이 감소하는 가운데 로보어드바이저, 챗봇 등과 같은 언택트 마케팅 서비스의 확대는 무인점포로의 전환을 가속화할 것으로 예상했다. 실제 증권사의 국내 지점 수는 2010년 1790개에서 지난해 979개로 45.3%가 감소했다. 언택트 서비스의 매출 비중은 2030 세대에서 가장 높으며, 금융·배달 부문의 만족도가 가장 높은 것으로 나타났다. 주요 언택트 서비스 제공 가맹점의 매출 가운데 2030 세대가 차지하는 비중은 전체의 79.1%인 것으로 나타났고, 특히 30대의 비중은 50.7%에 달해 언택트 소비를 주도하는 것으로 분석됐다. 한편 현재까지의 매출 비중은 30대에서 가장 높으나, 연령별 매출 증가율은 40대에서 가장높게 나타났고 50대가 그 뒤를 이어 주력 연령대가 점점 높아질 것으로 예상됐다. 올해 언택트 서비스의 매출 증가율은 20대가 54%, 30대 78%, 40대 131%, 50대 113% 수준이었다. 하나금융경영연구소 관계자는 "만약 언택트 서비스 핵심 구매층이 2030세대에서 4050세대로 이동할 경우 소비자 1인의 구매력이 높아져 언택트 시장이 더욱 빠르게 성장할 것으로 기대한다"고 말했다.

2019-08-16 00:00:00 홍민영 기자
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하나금융그룹, 중·고생 꿈 응원 위한 '하나 해피 리더' 선발

하나금융그룹은 지난 14일 KEB하나은행 명동사옥에서 '하나 해피 리더' 발대식 및 장학증서 수여식을 개최했다고 15일 밝혔다. 하나 해피 리더는 하나금융그룹이 그룹의 경영철학인 '휴매니티'에 기반한 행복한 사회 창출을 위해 추진하는 미래인재 양성 프로그램이다. 학업, 예술, 체육 등에 뛰어난 재능을 가진 학생들이 경제적 어려움으로 꿈을 포기하지 않도록 지속적인 후원과 응원을 제공하는 프로그램이다. 하나금융그룹과 초록우산어린이재단, 사회복지공동모금회가 함께 선발한 하나 해피 리더는 중·고등학생 35명으로 구성됐다. 향후 하나금융그룹으로부터 ▲장학금 후원 ▲금융권 직업체험 ▲하나금융그룹 임직원 멘토링 ▲발표회 및 전시회 지원 등 다양한 후원을 받게 된다. 이승열 하나금융지주 부사장은 이날 발대식에서 "오늘의 인연을 디딤돌로 삼아 하나 해피 리더들이 마음껏 꿈을 펼쳐 미래의 훌륭한 리더로 성장해가길 바란다"며 "하나금융그룹은 앞으로도 사람이 최우선시 되는 '휴매니티'에 기반한 인재양성과 행복한 사회 창출을 위한 다양한 노력을 지속하겠다"고 말했다. 한편 하나금융그룹은 2020년까지 전국에 어린이집 100개 건립을 추진하고, 주력 관계사인 KEB하나은행의 ▲청소년 글로벌 금융체험 ▲1사1교 금융교육 ▲자연사랑 어린이 미술대회 개최 등 다양한 프로그램을 통해 '행복한 금융' 실현을 위한 미래인재 양성 노력을 지속하고 있다.

2019-08-15 08:00:00 홍민영 기자