메트로신문

신한은행, 업계 첫 콜센터 상담품질 자동평가 시스템 구축

신한은행은 매일 4만건 이상 발생하는 고객 전화상담 내용을 분석해 콜센터 상담 서비스 수준 향상과 상담 직원의 역량 강화에 활용할 수 있는 '콜센터 상담 품질 자동평가 시스템'을 은행권 최초로 구축했다고 10일 밝혔다. 신한은행은 그 동안 자체 평가팀에서 녹취한 상담 내용을 샘플링 분석해 상담 품질을 평가해왔으나 이번에 기존 TA(Text Analytics)시스템을 고도화해 상담 내용을 텍스트화하고 형태별로 분석함으로써 콜센터 상담 품질 자동평가 시스템을 구축했다. 이 시스템을 통해 콜센터 상담 품질을 측정하는 16개 주요 항목에 대해 상담 직후 신속하게 품질을 평가하고 모니터링 할 수 있게 됐다. 이를 통해 신한은행은 상담 직원의 상담 내용과 전화응대 서비스 전반에 대한 자료를 객관적인 데이터로 수치화해 고객 상담 품질 서비스를 향상시키고, 고객 상담 중에 발생하는 잠재민원 요소를 신속히 파악해 개선할 수 있게 됐다. 신한은행은 그 동안 한국의 우수 콜센터 16년 연속 선정, 콜센터 품질지수 시중은행 1위 등 은행업계 최고의 콜센터 상담 품질을 이끌어왔던 노하우에 이번 시스템 구축이 더해져 콜센터의 전체 상담 서비스 수준 향상에 큰 도움이 될 것으로 기대하고 있다. 신한은행 관계자는 "이번 자동평가 시스템 구축을 통해 보다 객관적이고 신속한 상담 품질 평가와 모니터링이 가능해져 주요 상담 품질 항목을 상시 관리할 수 있게 됐다"며 "앞으로도 계속 상담 서비스 수준을 높이고, 고객의 소리에 항상 귀 기울일 수 있도록 노력하겠다" 고 말했다.

2019-10-10 13:50:03 홍민영 기자

토스, 월간 활성 사용자(MAU) 1000만 명 돌파

모바일 금융 서비스 토스를 운영하는 비바리퍼블리카는 토스의 월간 활성 사용자 수가 1000만명을 돌파했다고 10일 밝혔다. 지난 2015년 2월 토스 서비스를 출시한 이래 약 4년 반만의 성과다. 월간 활성 사용자(MAU·Monthly Active User)는 사용자의 앱 사용 빈도를 측정하는 주요 지표 중의 하나로, 월간 앱 순 사용자 수를 집계해 측정한다. 현재 토스의 누적 다운로드는 3400만건 이상이며, 누적 가입자는 1500만명을 넘어섰다. 토스는 2015년 공인인증서 없이 빠르고 간편하게 송금할 수 있는 간편송금 서비스를 선보이며 간편 송금 시장의 폭발적인 성장을 이끌어 왔다. 10월 현재 토스의 누적 송금액은 60조원을 넘어섰다. 토스는 현재 간편송금 서비스뿐 만 아니라, 계좌·카드·보험 등의 조회 서비스, 예금·적금·대출 등의 뱅킹 서비스, P2P·펀드·해외주식 등의 투자 서비스에 이르기까지 금융 소비자가 필요로 하는 40종 이상의 금융서비스를 선보이며 국내 최대 모바일 금융 플랫폼으로 자리 잡았다. 이승건 토스 대표는 "토스가 한 달 1000만명 이상이 이용하는 국민 금융 서비스로 자리매김하게 됐다"며 "토스를 사용해주시는 모든 분께 진심으로 감사드리며, 더 큰 책임감을 갖고 최고의 사용 경험을 통해 안전한 금융 서비스를 제공할 수 있도록 더욱 노력하겠다"고 말했다.

2019-10-10 13:49:56 홍민영 기자

비자 할인 코드와 함께 가을맞이 해외직구 알차게 즐기세요

비자는 2020년 12월 31일까지 자사의 프리미엄 카드 3종인 시그니처·인피니트·플래티늄 카드 소지자들을 대상으로 보다 알뜰한 해외직구를 지원하는 이커머스 프로모션을 진행한다고 10일 밝혔다. 이번 프로모션은 '나를 위한 소비'와 '합리적인 가격과 품질의 제품'을 선호하는 소비자가 늘어남에 따라, 빠른 속도로 증가하고 있는 소비자의 해외 직구 수요를 만족시키고자 기획됐다. 실제로 지난 7월 8일 관세청 발표에 따르면 해외 직구 시장 규모가 2016년부터 지난해 사이 83% 증가했고, 해외 직구 시장 규모 역시 2017년 21억 1000만 달러(2조 3811억 원)에서 지난해 약 30억 달러(3조 3855억 원)로까지 증가했다. 시그니처와 인피니트, 플래티늄 카드 소지자들은 프로모션을 통해 블루밍데일즈 등 해외 럭셔리 패션 및 온라인 쇼핑 플랫폼에서 가맹점별 할인 코드를 통해 최대 15%의 결제 할인 혜택을 누릴 수 있게 됐다. 먼저 비자 시그니처와 인피니트 고객들의 경우, 세계적으로 유명한 패션 및 라이프스타일 부티크 스토어에서 최대 15%의 할인 및 무료 배송 등의 혜택을 받을 수 있다. 전 세계 최대 규모를 자랑하는 럭셔리 브랜드 플랫폼인 파페치에서 'VISA10KR' 할인코드를 입력하면 10% 즉시 할인이 제공되며, 미국의 프리미엄 백화점인 블루밍데일즈에서 'Visa10' 할인 코드 입력 시, 10% 할인 혜택과 더불어 일반배송 서비스가 무료로 제공된다. 또 뉴욕 소호에 위치한 디자이너 브랜드 편집샵 키르나 자베테에서 'visakorea' 할인 코드 입력 시, 정상가 판매 상품에 한해 15% 즉시 할인이 제공되며, 럭셔리 여성 의류 매장인 파이브스토리 에서 'VCE15' 할인 코드 입력 시, 정상가 판매 상품에 한해 15% 즉시 할인받을 수 있다. 이탈리아 명품 편집샵 루이자비아로마에서 'VISAKR15' 할인 코드를 입력하면 500유로 이상 구매 고객에게는 12% 할인, 800 유로 이상 구매 고객에게는 15% 할인 혜택을 제공한다. 비자는 플래티늄 카드 고객들의 스마트한 직구 생활도 지원한다. 플래티넘 고객이 블루밍데일즈에서 'VisaPlatinum' 할인 코드를 입력하면, 30만원 이상 구매 고객에게 일반배송 서비스를 무료로 제공하며, 루이자비아로마에서 'VISAKR10' 할인 코드 입력 시, 300 유로 이상 구매 고객에게 10% 할인 혜택을 제공한다. 또 스페인 클래식 구두 브랜드인 까르미나에서 'VISAKR' 할인 코드 입력 시, 정상가 판매 제품에 한해 10% 할인을 제공하며, 뉴질랜드 건강·뷰티·생활용품을 공항 면세점으로부터 직배송하는 트래블팜에서 결제할 시, 'THENZ1' 할인 코드를 입력하는 프로모션 대상 카드 소지자들에 한해 10% 할인 혜택을 제공한다. 패트릭 윤 비자 코리아 사장은 "비자는 전 세계 어디서나 한국 소비자들이 원하는 상품을 쉽고, 편리하게 구매하고, 또 합리적인 혜택을 누릴 수 있도록 지속적으로 노력하고 있다"며 "연말 대규모 할인 행사를 기다리고 있는 직구족들의 필요에 발맞춰 준비한 해외 쇼핑 할인 혜택을 놓치지 마시기 바란다" 말했다. 이번 프로모션은 9월 1일을 시작으로 2020년 12월 31일까지 운영되며, 해외 가맹점별 할인 코드를 입력한 뒤 프로모션 대상 비자카드로 결제 시 혜택이 주어진다. 비자의 온라인 쇼핑 혜택은 관련 약관이 적용되며, 보다 자세한 사항은 비자 코리아 온라인 가맹점 혜택 사이트에서 확인할 수 있다.

2019-10-10 13:49:49 홍민영 기자

하나카드, '울산페이' 사용 가능한 '울산페이 체크카드' 출시

하나카드는 '울산페이(울산사랑상품권)'를 사용할 수 있는 '울산페이 하나멤버스 1Q 체크카드' 출시와 관련된 이벤트를 실시한다고 10일 밝혔다. 울산페이란 울산에서 사용 가능한 모바일상품권으로, 울산페이 전용 어플리케이션을 통한 QR결제에 사용 가능하고, 울산페이 하나멤버스 1Q 체크카드 결제에도 사용 가능하다. 울산페이 하나멤버스 1Q 체크카드는 울산페이 가능 가맹점에서 울산페이로 결제할 수 있으며, 울산페이 결제를 지원하지 않는 가맹점에서는 체크카드 형식으로 결제할 수 있어 손님에게 편의성을 제공한 것이 특징이다. 하나카드는 울산페이 하나멤버스 1Q 체크카드 출시를 기념하기 위해, 다음달 30일까지 울산페이 하나멤버스 1Q체크카드 결제계좌를 하나은행으로 지정하는 손님에게 현금처럼 사용가능한 1만 하나머니를 12월에 적립해주는 이벤트를 진행한다. 또한 울산페이 사용자의 편의를 도모하기 위해 울산페이 하나멤버스 1Q 체크카드는 KEB하나은행 울산지역 영업점에서 신청즉시 발급 받을 수 있으며, 하나카드 모바일앱을 통해서도 발급이 가능하다. 한편 하나카드의 울산페이 하나멤버스 1Q 체크카드는 하나멤버스 1Q 체크카드의 혜택이 기본으로 제공돼 편의점·베이커리·커피·대중교통 이용 시 월 최대 5000 하나머니를 적립할 수 있다. 이벤트와 상품에 대한 자세한 내용은 하나카드 홈페이지 또는 하나카드 고객센터를 통해 확인할 수 있다.

2019-10-10 13:49:43 홍민영 기자

함영주 하나금융그룹 부회장, 중국 장춘시 명예시민 선정

하나금융그룹은 함영주 부회장이 중국 길림(지린)성의 성도인 장춘(창춘)시 명예시민으로 선정됐다고 10일 밝혔다. 이는 장춘시가 지난 1986년부터 장춘시의 발전에 기여한 외국인을 대상으로 그 공로를 기리기 위해 명예시민으로 선정하기 시작한 이래, 한국인 중에서는 세 번째 선정이다. 올해로 33주년을 맞고 있는 장춘시 명예시민 선정에는 그 동안 헤르베르트 디스(Herbert Diess) 폭스바겐 최고경영자(CEO) 등 총 16개국 70명의 명예시민이 선정됐다. 장춘시 명예시민 선정을 위한 장춘시 정부 심사위원회에서는 전 세계 각지에서 추천된 다양한 인사들 중에서 장춘시 발전공헌도 및 업적, 도덕성에 대한 엄격한 심사를 거친 후 최종적으로 함 부회장을 명예시민으로 선정했다. 특히, 함 부회장이 KEB하나은행장 재직 시절 역대 최고 수준의 경영성과를 달성한 점을 높이 평가 받았고, 현재는 하나금융그룹 부회장으로서 시골 출신 특유의 소박함과 인간미를 바탕으로 정직하고 성실한 경영마인드로 그룹을 이끌며 그룹과 은행이 추진하는 중국 관련 협력 사업을 주도함으로써 장춘시의 금융발전과 사회공헌 등 지속적인 한·중 교류강화를 통해 장춘시 발전에 기여한 공로가 인정됐다. 함 부회장은 하나금융그룹이 지난해 7월 중국 길림성 정부와 맺은 전략적 합작 업무협약(MOU)을 주도하며 동북아지역 일대일로(一帶一路:육상·해상 실크로드) 전략추진에 대한 금융협력 등 동북 3성 및 러시아 극동지역 금융협력에 대한 전략적 파트너십 확보에 기여한 바 있다. 또한 KEB하나은행의 하나금융경영연구소를 통해 지난 2017년 4월 중국 장춘에 길림은행, 길림대학교와 공동으로 '길림금융연구센터'를 설립하기도 했다. 또한, 중국 지역 금융전문가 양성을 위해 장춘시에서 개최되는 '중국하나금융전문과정'을 후원해 600명 이상의 졸업생을 배출하고 있으며, KEB하나은행이 주요 주주로 있는 길림은행의 경영진과 매년 두 차례 업무교류를 통해 리스크 관리, 자산포트폴리오 관리 등 한국의 선진 금융 노하우를 전수하고 있다. 지난 9일 중국 길림성 장춘시정부 회의실에서 열린 명예시민증 수여식에는 징쥔하이(JING JUN HAI) 길림성 성장, 리우신(LIU XIN) 장춘시 시장, 왕루(WANG LU) 장춘시 부시장 등 길림성 및 장춘시 주요 인사들이 대거 참석해 함 부회장의 명예시민 선정을 축하했다. 이 자리에서 함 부회장은 "장춘시의 명예시민으로 선정돼 매우 기쁘고 자랑스럽게 생각 한다"며 "앞으로도 하나금융그룹은 장춘시와 좋은 관계를 계속 유지하면서 신북방정책을 추진하는 한국과 중국 간의 경제협력 사업에 선도적인 역할을 수행함으로써 함께 발전하는 방향을 모색해 나갈 것"이라고 말했다. 리우신 장춘시 시장은 "장춘시의 금융산업 발전에 기여한 함 명예시민에게 축하와 함께 감사의 인사를 전한다"며 "앞으로도 선진 금융서비스를 장춘시에 전파해 장춘시의 발전과 한중 교류 강화에 힘을 보태 달라"고 밝혔다. 하나금융그룹은 중국의 동북 3성에 모두 점포를 둔 유일한 국내 은행인 KEB하나은행을 통해 동북 3성과의 오랜 협력 관계를 지속해 오고 있다. 지난 2008년 길림성 최초의 외자은행인 하나은행(중국)유한공사 장춘분행을 개설한 이래, 2010년에는 길림성 최대 은행인 길림은행에 전략적 지분투자를 통해 동북 3성 지역의 전략적 파트너를 확보하는 등 돈독한 협력관계를 지속적으로 유지해 오고 있다.

2019-10-10 11:02:28 홍민영 기자

우리은행, 동대문 제일평화시장 화재피해기업 금융지원

우리은행은 서울특별시, 서울신용보증재단과 함께 동대문 제일평화시장 화재로 피해를 입은 상인을 대상으로 피해시설 복구 및 경영정상화를 위한 금융지원을 실시한다고 10일 밝혔다. 금융지원 대상은 ▲중구에 사업자등록이 되어 있고 ▲중구청에서 재해중소기업확인증을 발급받은 ▲제일평화시장 입점 상인이며, 업체별 최대 2억원 범위 내에서 지원한다. 피해기업은 서울특별시 재해중소기업자금 및 서울신용보증재단의 신용보증지원을 활용해 5년동안 대출금리 연 1.0%, 보증료 연 0.5%의 낮은 금리로 융자를 받을 수 있고, 금융수수료가 면제되는 전용 통장도 발급받을 수 있다. 이번 금융지원 신청과 상담은 제일평화시장 인근 하이서울쇼룸 내에 임시 설치된 융자 접수처에서 10월 8일부터 가능하다. 피해상인들의 편의를 위해 우리은행 직원이 상주해 상담을 진행할 예정이며 필요시 방문 상담도 가능하다. 우리은행 관계자는 "피해 상인들이 하루 빨리 어려움을 극복하고 일터를 되찾을 수 있도록 신속하고 실질적인 금융지원을 위해 최선을 다하겠다"고 전했다.

2019-10-10 11:02:18 홍민영 기자

신한카드, 사회와 함께 꿈꾸는 '초협력' 시대 연다

신한카드가 기업시민으로서의 사회적 책임을 다함으로써 사회와 함께 꿈꾸는 초협력 시대를 연다. 신한카드는 오는 11월 말까지 약 두 달에 걸쳐 임직원과 가족들이 함께 참여하는 '신한카드 창립 12주년 자원봉사대축제(이하 자원봉사대축제)'를 개최한다고 10일 밝혔다. 신한카드 창립 12주년을 기념해 진행되는 이번 자원봉사대축제는 ESG(Environmental·Social·Governance)관점 하에 총 20여개의 프로그램으로 구성, 약 1000여명 이상이 참여할 것으로 기대된다고 신한카드측은 전했다. 환경과 연계해 업사이클링 기관인 '서울새활용플라자'에서 폐자원 재생 활동을 추진하며, 서울식물원에서는 '십만개의 봄 프로젝트'를 통해 튤립화단을 조성하고, 남산야외식물원 등에서는 환경정화 활동을 진행한다. 사회적 문제해결을 위한 활동으로 '사랑의 빵 만들기'를 통해 소외이웃에게 나눔을 전달하고, 장기 입원 환아들을 위한 향균키트를 만들어 영·유아보건을 위한 지원활동을 전개할 예정이다. 아울러, 사회적 기업과 연계해 지역축제를 지원하는 프로그램도 진행된다. 신한카드는 글로벌 사업을 활발히 전개하고 있는 만큼 해외 나눔 활동도 진행, 개발도상국에 신한카드의 캐릭터인 '판귄'을 활용한 책가방을 전달해 아동교육을 지원하며, '신생아 살리기 모자뜨기' 활동도 지원한다. 이외에도 헌혈증 기부, 문화소외계층을 위한 역사체험활동 등 다양한 프로그램을 구성, 직원들이 직접 참여함으로써 ESG의 내재화가 될 수 있도록 진행될 예정이다. 한편, 신한카드는 보건복지부가 주최하고 대한민국나눔국민대상추진위원회가 주관하는 '2019 대한민국 나눔국민대상'에서 사회공헌의 지속성·진정성과 나눔문화 실천의 공적을 인정받아 '보건복지부 장관상'을 10일 수상했다. 보건복지부 장관상은 그 동안 꾸준히 실천해오고 있는 신한카드의 다양한 사회공헌 활동이 국가로부터 인정받은 것으로, 지난 8월에는 문화체육관광부가 주최하는 '제25회 독서문화상'에서 아름인도서관 운영을 통한 독서문화 진흥에 대한 공적을 인정받아 '대통령 표창'을 수상하기도 했다. 아울러, 올해 'K-BPI 착한브랜드 전 산업부문 7년연속 1위', 업계 최초로 '1사1교 금융교육 우수회사 금감원장상'을 수상한 바 있다. 신한카드 관계자는 "이번 자원봉사대축제와 보건복지부 장관상 수상을 계기로 신한카드의 지속적인 성장의 바탕에는 사회와 함께해 온 나눔 활동이 자리잡고 있음을 다시 한번 되새겨 볼 필요가 있다"며, "향후에도 신한금융그룹이 지향하는 '일류 신한'과 신한카드의 '초연결·초확장·초협력'이라는 '3초 경영'을 기반으로 사회와 함께하는 상생 활동을 더욱 활성화 해 나갈 것"이라고 전했다.

2019-10-10 09:39:58 홍민영 기자

KB국민은행, 'KB X BTS 적금Ⅱ' 출시

KB국민은행은 방탄소년단과의 컬래버레이션 금융상품인 'KB X BTS 적금Ⅱ'와 'KB국민 BTS체크카드'를 오는 14일부터 6개월간 판매한다고 9일 밝혔다. KB국민은행은 지난 해 6월, 방탄소년단과의 첫 협업을 기념하고 고객에게 특별한 선물 같은 혜택을 주고자 KB X BTS 적금을 출시한 바 있으며, 총 판매좌수가 27만좌를 돌파하는 등 큰 호응을 얻었다. 이번에 출시되는 KB X BTS 적금Ⅱ는 초회 1만원 이상, 매월 100만원 이하 금액을 자유롭게 저축할 수 있는 자유적금이다. 가입기간은 1년부터 최대 3년까지이며, 일반 우대이율 적용 시 최고 연 2.6%를 적용 받을 수 있다. 이 상품의 가장 큰 특징은 본인의 꿈을 담은 '버킷리스트'와 '펀세이빙(Funsaving)'이다. KB스타뱅킹 내에는 KB X BTS 적금Ⅱ를 위한 상품 전용관이 특별 생성되며, 본인의 버킷리스트와 납입목표금액 설정이 가능하다. 더불어 방탄소년단 멤버별 아이콘 클릭을 통해 입금할 수 있는 기능을 추가해 적금하는 재미를 더했다. 또한, 방탄소년단 데뷔일 및 멤버들 생일에 입금한 금액에 대해 특별 우대이율(연 0.1%포인트) 이 제공되는 '해피 BTS 데이(Happy BTS day)'는 이번 상품에서도 유지되며, KB스타뱅킹 내 상품 전용관에서 멤버별 폴라로이드 형식의 사진도 함께 제공하는 특별함을 더했다. 일반 우대이율로는 ▲KB스타뱅킹 내 전용관에서 버킷리스트 및 목표금액 등록 시 연 0.1%포인트 ▲ 아이콘 적립으로 8회 이상~15회 이하 납입하는 경우 연 0.1%포인트, 16회 이상인 경우 연 0.2%포인트 ▲ 리브(Liiv)앱 가입 시 연 0.2%포인트 ▲ 본인포함 2명 이상 가족고객 등록 시 연 0.2%포인트, 추천 우대이율 연 0.3%포인트가 제공된다. 동시에 출시되는 KB국민 BTS체크카드는 전월 이용실적 조건 및 적립한도의 제한 없이 국내가맹점 이용 시 0.2%의 기본적립을 제공한다. 전월 이용실적이 30만원 이상인 경우 커피·제과·아이스크림·영화관업종, 이동통신요금 자동이체, 대중교통, 소셜커머스, GS25 편의점 등에서 사용한 금액에 대해 최대 0.3%~0.8%를 추가로 적립해 준다. 상품 출시와 더불어 KB X BTS 적금Ⅱ 가입 고객을 대상으로 다양한 이벤트도 진행될 예정이다. 리브(Liiv)에서는 KB X BTS 적금통장 및 체크카드를 보관할 수 있는 스페셜 케이스 이벤트가 진행되고, KB국민은행 공식 인스타그램에서는 오는 21일부터 가입인증 해시태그 이벤트가 열릴 예정이다. KB국민은행의 관계자는 "KB X BTS 적금Ⅱ을 통해 글로벌 아티스트로 성장한 방탄소년단의 끊임없는 도전과 혁신을 위한 열정이 모든 국민에게 전달되길 바란다"며 "앞으로도 고객들의 시각으로 색다른 기쁨과 혜택을 받을 수 있는 다양한 금융상품들을 선보이도록 노력하겠다"고 말했다.

2019-10-10 09:39:21 홍민영 기자

현대카드, '현대카드 호텔위크(Hotel Week) 04’ 개최

현대카드는 서울과 제주 지역에 위치한 최상급 호텔에서 파격적인 할인 혜택을 제공하는 '현대카드 호텔위크(Hotel Week) 04' 행사를 진행한다고 10일 밝혔다. 지난해 첫 선을 보인 이래 4회째를 맞는 현대카드 호텔위크는 매회 예약 매진을 기록할 정도로 인기가 높다. 이번 행사는 11월 한 달 간 진행되며, 참여 고객들은 숙박과 조식, 다양한 부대 서비스가 포함된 해당 호텔의 패키지 상품을 40% 할인된 가격에 이용할 수 있다. 이번 행사에는 서울과 제주 지역의 최상급 호텔 총 17곳이 참여한다. 서울에서는 '서울신라호텔'를 필두로 '그랜드 워커힐 서울', '그랜드 하얏트 서울', '그랜드인터컨티넨탈 파르나스', '인터컨티넨탈 코엑스', '레스케이프 호텔', '르 메르디앙 서울', '웨스틴조선 서울', '더 플라자', '파크 하얏트 서울', '롯데호텔서울', '안다즈 서울 강남', '반얀트리 클럽 앤 스파 서울', '임피리얼 팰리스'를 이용할 수 있다. 제주 지역에서는 '제주신라호텔'과 '롯데호텔제주', '해비치 호텔&리조트'가 참여한다. 현대카드 호텔위크는 현대카드 플래티넘 이상 카드를 소지한 회원이면 누구나 참여할 수 있다. 행사 기간 동안 1인당 각 호텔 별로 1객실(서울은 1박, 제주 지역은 2박 제공) 예약이 가능하며, 예약을 원하는 회원은 10월 22일(화) 10시부터 11월 29일(금)까지 해당 호텔에 전화해 현대카드 호텔위크 예약임을 밝히고 예약하면 된다.(선착순, 사전 예약 필수) 특히, 현대카드 호텔위크는 주말이나 공휴일도 모두 평일과 동일하게 예약과 할인 혜택을 제공해 더욱 유용하다. 현대카드는 호텔위크를 이용하는 회원들에게 원하는 시간과 장소에서 차량을 배달 받고, 어디서나 반납할 수 있는 카셰어링 서비스인 '딜카' 이용 쿠폰과 현대카드가 직접 디자인하고 만든 '아워 워터(Our Water)'를 특별 제공할 예정이다. 한편, 현대카드는 서울신라호텔의 파인다이닝 레스토랑에서 메뉴 업그레이드와 주류 페어링 혜택을 즐길 수 있는 '현대카드 파인다이닝위크 x 서울신라호텔' 이벤트도 진행한다. 이번 이벤트는 현대카드 프리미엄 카드 회원들을 대상으로 11월 4일(월)부터 10일(일)까지 진행된다. 이벤트 기간 동안 1인당 하루에 1회(기간 내 최대 7회) 참여할 수 있고, 예약을 원하는 회원은 10월 24일(목)부터 11월 9일(토)까지 '현대카드 마이메뉴(MY MENU)' 앱을 통해 예약하면 된다.(전화 예약과 당일 예약은 불가, 예약 보증금 결제 후 예약) 현대카드 관계자는 "현대카드 회원들이 합리적인 가격에 호텔스테이를 즐길 수 있도록 호텔위크 이벤트를 마련했다"면서 "특히 11월에 동시 진행되는 '현대카드 파인다인닝 x 서울신라호텔' 이벤트와 함께 즐기면 더욱 특별한 추억을 쌓을 수 있을 것"이라고 전했다. 현대카드 호텔위크와 현대카드 파인다이닝위크 x 서울신라호텔에 대한 자세한 내용은 현대카드 홈페이지와 '현대카드 다이브(DIVE)' 앱에서 확인할 수 있다.

2019-10-10 09:38:51 홍민영 기자

비씨카드, 핼러윈 뮤직 축제 '이스케이프 코리아' 단독 티켓 예매

비씨카드가 아시아 최대 핼러윈 뮤직 페스티벌 '이스케이프 코리아(ESCAPE Korea) 2019'의 단독 티켓 예매를 실시한다고 10일 밝혔다. 이스케이프 코리아 2019는 핼러윈 파티 콘셉트 뮤직 페스티벌로 메인 스테이지 외에 공포체험, 초대형 서커스 텐트, 체험형 아트 등을 함께 즐길 수 있다. 한국 공연은 올해가 처음으로 오는 10월 25일부터 26일까지 경기도 과천 '서울랜드'에서 열린다. 비씨카드는 국내 카드사 단독으로 메인 결제스폰서로 참여하며 간편결제앱 '페이북'에서 비씨 신용·체크카드로 티켓 결제 시 7% 할인 혜택이 제공된다. 아울러 페이북에서 공연티켓을 구매한 고객 총 500명을 추첨해 핼러윈 분장 키트, 이스케이프 굿즈 등 다양한 선물도 증정할 예정이다. 공연 참석 전 페이북 '#마이태그'에서 이스케이프 관련 혜택을 태그하는 것도 필수다. '핼러윈 분장 무료' 태그 후 행사기간 동안 비씨카드 부스를 방문한 고객을 대상으로 핼러윈 분장 무료 서비스를 실시한다. 또한 '현장 프로모션' 태그 후 현장 이벤트에 참여하는 고객에게는 VIP업그레이드 밴드, 메가박스 티켓, 스타벅스 쿠폰 등을 제공한다. 김진철 비씨카드 마케팅부문장은 "비씨카드는 글로벌 뮤직 페스티벌과 협업을 통해 티켓 할인과 현장이벤트를 실시하며 2030고객들의 음악에 대한 열정을 응원하고 있다"며 "향후에도 다양한 연령층이 즐길 수 있는 문화 콘텐츠를 제공하기 위해 노력하겠다"고 말했다.

2019-10-10 09:38:40 홍민영 기자

'DLF사태'...판매금지부터 미스터리쇼핑·펀드리콜제 강화 목소리

시중은행의 고위험 파생결합상품(DLS·DLF) 판매에 대한 제재를 강화해야 한다는 목소리가 연일 높아지고 있다. 상품 판매 자체를 제한해야 한다는 주장부터 '미스터리 쇼핑'이나 '펀드리콜제'를 강화·확대해야 한다는 의견이 나온다. 9일 전국사무금융서비스노동조합(이하 노조)은 성명을 통해 은행의 DLF 판매를 중단시켜야 한다고 촉구했다. 노조는 "키코(KIKO) 사태로 수많은 중소기업이 도산했음에도, 여전히 은행에서는 안정추구형 금융소비자에게 위험한 파생상품을 판매하고 있다"고 지적했다. 이어 노조는 "이를 제어해야 할 의무가 있는 금융위원회의 정책실패, 금융감독원의 감독실패가 사태를 확산시켰다"며 "이번 기회에 금융산업의 겸업주의 정책을 전업주의 정책으로 전환해야 한다"고 덧붙였다. 일부 국회의원도 시중은행의 DLF 판매를 중단할 것을 요구했다. 지난 8일 열린 금융감독원 국정감사에서 추혜선 정의당 의원은 "국감 증인으로 나온 한 DLF 피해자의 경우 해당 상품이 채권에 투자하는 것인줄 알고 있었고, 은행이기 때문에 믿었다고 말했다"며 "고객의 신뢰를 먹고 사는 은행이기에, 고위험 상품을 팔지 않는 것이 최선이라고 생각한다"고 말했다. 반면 파생결합상품의 은행 판매는 유지하되, 향후 유사 사태 재발을 방지하기 위한 대안을 강화해야 한다는 목소리도 나왔다. 현재 도입된 미스터리 쇼핑(암행감찰)의 실효성을 강화하거나, 일부 증권사에서 시행중인 펀드리콜제를 확대 시행하는 방법이 그 예다. 김병욱 더불어민주당 의원은 "과거 키코에서 파생결합상품과 관련된 문제가 발생하면서 미스터리쇼핑 제도를 도입했으나, 그 이후에도 동양증권 기업어음(CP)사건에 이어 ETF, ELS 관련 분쟁이 이어졌다"며 "제도를 지속적으로 시행했음에도 불구하고 이같은 사태가 재발했다는 것은 조사과정이 주먹구구식으로 이뤄졌다는 것은 물론, 사후 조치 또한 비중있게 다뤄지지 않았다는 것"이라고 지적했다. 김 의원은 또 "세계적인 저성장·저금리 기조 흐름으로 소비자가 이해하기 어려운 복잡한 파생결합상품이 지속적으로 생겨나는 상황을 고려할 때 펀드리콜제는 상당히 의미 있는 제도"라며 "금융사는 고위험 상품 판매 이후 만기배리어, 기초자산 등 상품의 구체적 정보와 더불어 고객에게 리콜할 수 있다는 내용을 고지하도록 할 필요가 있다"고 덧붙였다. 펀드리콜제는 2010년 금융당국이 실시한 펀드 불완전판매 암행 실태조사에서 낮은 평가를 받은 대형 증권사를 중심으로 자발적으로 도입·시행되고 있다. 판매사에서 펀드 판매직원이 불완전판매를 한 경우 펀드에 가입한 날로부터 15일 이내에 투자자가 리콜을 신청하면 투자원금을 판매회사에 지불한 수수료를 포함해 돌려주는 형식이다. 현재는 미래에셋대우·하나금융투자·신한금융투자·한화투자증권 등 4곳이 펀드 이외 대상상품 등을 확대해 제도를 운영하고 있다. 윤 원장은 이에 대해 "미스터리쇼핑에 용역 직원을 사용하면서 검사가 느슨해질 수밖에 없었다"며 "앞으로 미스터리쇼핑의 실효성을 높이는 방안으로 개편하겠으며, 오늘 논의된 여러 대책에 대해서도 면밀히 검토하겠다"고 말했다. 한편 전문경영인 체제로 운영되는 은행의 대리인 문제에 대한 지적도 나왔다. 전문경영인들에게 주어진 짧은 임기 동안 실적을 극대화하려는 압박이 이같은 사태를 일으켰다는 주장이다. 유동수 더불어민주당 의원은 "시중은행의 전문경영인 체제로 인해 주인의식이 없는 대리인 문제가 발생하고 있다"며 "단기적으로는 많은 이익을 달성하는 것처럼 보여도, 향후에는 결국 손실로 돌아오게 되므로 이에 대한 문제를 확장시켜 고려해야 한다"고 말했다. 윤 원장은 이에 대해 "은행의 대리인문제가 굉장히 심각하다고 자각한다"며 "이를 개선하기 위해 전문경영인의 임기를 확대하는 방법이나, 소비자 피해가 발생했을 시 임원이 받는 보너스를 경감하는 등 제도적 장치를 고민해 볼 것"이라고 답변했다.

2019-10-09 14:44:05 홍민영 기자

신한카드, 을지로3가역 '신한카드 을지로사이' 오픈

신한카드가 지역사회와의 상생과 지속가능한 발전을 위해 추진중인 '을지로3가 프로젝트'의 두 번째 결실을 만들었다. 신한카드는 서울교통공사, 굿네이버스와 함께 서울 을지로3가역 '신한카드 을지로사이' 오픈식을 지난 8일 가졌다고 9일 밝혔다. 이날 개관식은 김성완 서울교통공사 전략사업본부장, 황성주 굿네이버스 나눔마케팅 본부장, 을지로 지역작가와 장인(匠人), 문동권 신한카드 경영기획그룹장 등 관계자들이 참석한 가운데 서울 을지로3가역에서 진행됐다. 을지로3가역 신한카드 을지로사이는 신한카드가 지역상생을 위해 서울시와 업무협약(MOU)를 맺고, 을지로3가 프로젝트의 일환으로 진행된 두 번째 사업이다. 을지로3가 역사(驛舍) 지하 보행로 기둥과 유휴공간에 '을지로사이 컬처존', '메트로 광장', '라이팅 갤러리(Lighting gallery)', '메이드 인 을지로(Made in Euljiro)', '디지털 갤러리(Digital Gallery)'를 조성해 을지로 고유 지역 문화와 자산을 소개하는 문화예술공간으로 재탄생시켰다. 먼저 지하철 열차를 연상시키는 모양의 을지로사이 컬처존은 지역 장인과 작가들의 협업으로 지역 산업을 예술적으로 재해석해 조성됐다. 특히 을지로 지역의 즐길 거리를 한눈에 정리한 을지로 컬처맵은 지하철 이용 시민, 도시 여행객, 지역 직장인들에게 도움이 될 전망이다. 을지로사이 컬처존을 지나면 지하 보행로 기둥 사이를 활용한 라이팅 갤러리와 메이드 인 을지로의 화려한 전시물들이 방문객의 눈길을 사로잡는다. 조명산업과 그래픽디자인 주제로 조성된 라이팅 갤러리에는 을지로 지역작가들이 을지로의 현재와 미래, 을지로 레트로 등 을지로에 대한 이야기를 다양한 방식으로 해석한 작품들을 만날 수 있다. 아울러 메이드 인 을지로에서는 공구, 오디오, 소방, 전기전자 등 다양한 자재를 활용한 입체포스터를 통해 을지로를 전달하고 있다. 또한 신한카드는 서울시 중구청과 함께 오는 10월 16일부터 20일까지 진행되는 을지로 라이트웨이 기간에 맞춰 '을지로 아트 위크(Art Week)'도 진행한다. 을지로 지역작가 및 12개 지역 가맹점도 참여하며, 이 기간에 해당 가맹점에서는 신한카드 마이샵(MyShop)을 통한 할인 혜택도 제공한다. 을지로3가역 예술문화공간 조성 사업뿐만 아니라 을지로 지역 무형 콘텐츠 재생산을 위한 노력도 아끼지 않고 있는 것. 을지로 라이트웨이는 을지로 조명산업 육성을 위해 서울시 중구청에서 5년째 진행해오고 있는 조명축제로 올해는 '을지로 리믹스(Euljiro Remix)'라는 주제로 청계대림상가, 을지로 조명거리 일대에서 진행된다. 한편 신한카드는 지난해 서울특별시, 서울특별시사회복지협의회와 업무협약을 체결해 올 해 3월 노후된 서울청소년센터 1층을 을지로 컬처존, 아름인 도서관 등으로 구성된 복합 문화 공간인 을지로사이를 오픈했다. 신한카드 관계자는 "신한카드는 지역사회 상생을 위한 디자인 사업인 을지로3가 프로젝트를 중장기 관점에서 기획해 을지로 고유 지역문화와 자산을 활용함으로써 공공디자인 관점에서 새로운 방법으로 기업의 사회적 책임을 실현하고 있다"며 "향후에도 신한금융그룹이 지향하는 '일류 신한'과 신한카드의 '초연결·초확장·초협력'이라는 '3초 경영'을 기반으로 다양한 프로그램들을 지속 실행해 지역 사회 공동체가 함께 발전해 나갈 수 있도록 할 계획"이라고 말했다.

2019-10-09 11:51:26 홍민영 기자

평생 일궈온 나의 기업, 가업승계 고민 해결은 KB와 함께!

KB국민은행은 8일 서울 중구 더 플라자 호텔에서 가업승계를 준비하고 있거나 현재 진행중인 중소기업 최고경영자(CEO) 및 후계자 50여명을 초청해 'KB 우수기업 초청 가업승계 세미나'를 개최했다고 밝혔다. 이날 세미나에서는 2세 경영을 준비하는 중소기업이 가업승계 시 발생할 수 있는 세무 문제를 예규 및 심판례 등을 분석해 전달하는 시간을 가졌다. 또한, '50대 사건으로 보는 돈의 역사' 저자로 잘 알려진 홍춘욱 EAR리서치 소장을 강사로 초빙해 '2020년 경제 전망'을 주제로 다양한 금융시장의 상황을 알기 쉽게 설명해 참석자들로부터 큰 호응을 얻었다. 한편, KB국민은행은 중소기업을 위해 다양한 비금융 서비스를 제공하고 있다.'KB 와이즈(Wise) 컨설팅'은 공인회계사, 세무사 등 전문가로 구성된 컨설팅팀이 직접 기업에 방문해 맞춤형 컨설팅을 제공하는 서비스다. 지난 2006년 서비스를 시작한 이후 현재까지 회계·세무·가업승계·인사·M&A등 다양한 분야에서 중소기업이 겪게 되는 여러 현안들에 대해 1750여건이 넘는 무료 컨설팅을 제공함으로써 중소기업의 경쟁력 향상을 위한 디딤돌이 되고 있다. 또한, KB국민은행은 지난 7월 가업 승계에 대한 고민을 해결하고자 'KB가업승계신탁'상품을 출시하고 가입 고객을 대상으로 상속-증여-세무관련 상담 등 다양한 자문서비스를 제공하며 원활한 가업승계를 돕고 있다. KB국민은행 관계자는 "중소기업의 가업승계 시 발생하는 상속세 부담 등 다양한 세무 문제 해결에 도움을 드리기 위해 이번 세미나를 준비했다"며, "앞으로도 중소기업의 원활한 가업승계전략을 제공할 수 있도록 함께 고민하고 노력하겠다"고 전했다.

2019-10-09 11:01:54 홍민영 기자

‘제 8회 새마을금고 인생샷 공모전’ 당선작 전시회

새마을금고중앙회는 새마을금고 고객의 문화 활동 확대와 새마을금고에 대한 관심 고취를 위해 개최한 '제8회 MG새마을금고 사진공모전'을 마무리하고 당선작 전시회를 진행한다고 8일 밝혔다. 지난 8월 1일부터 31일까지 진행된 사진공모전 접수에는 새마을금고를 주제로 한 총 548개의 작품이 출품됐으며, 이중 최종 50개의 작품이 당선작으로 선정됐다. 최우수작품상은 퇴근길 새마을금고의 광고가 상영되는 도심의 장면을 표현한 '퇴근길'(김수진)이 차지했다. 우수작은 △새마을금고 사랑(조은희) △MG에서의 휴식(이미정), 가작은 △장맛이 익어가는 가을(이연숙) △좀도리운동(최병진) △푸른꿈을 펼쳐라(김현숙)이 차지했으며 이외 장려상 44점이 선정됐다. 최우수작품(1명)에는 200만원의 상금이 주어지며 우수작(2명)과 가작(3명)에는 각각 100만원과 50만원, 장려상(44명) 각 10만원 등 총 50명, 990만원의 상금이 수여될 예정이다. 이와 함께 최우수작품·우수·가작 입상자들에겐 새마을금고중앙회장상이 수여된다. 입상자 및 당선작에 관한 자세한 사항들은 새마을금고 홈페이지에서 확인할 수 있다. 이번 당선작 전시회는 10월 7일 제주연수원을 시작으로 MG인재개발원(천안) 전시를 거쳐 새마을금고중앙회 중앙본부(서울 강남구)에 11월 29일까지 진행될 예정이며 누구나 관람할 수 있다.

2019-10-09 11:01:39 홍민영 기자

신한카드, 협력사 초청 상생 경영 간담회 개최

창립 12주년을 맞이한 신한카드가 상생 경영을 위한 협력사 초청 간담회를 실시했다. 신한카드는 8일 오전 서울 중구에서 협력사 대표 40명을 초청해 창립 12주년을 맞은 신한카드의 발전을 함께 이끌어 온 협력사들에 대한 감사의 뜻을 전했다고 밝혔다. 이번 간담회에서 신한카드는 현장의 건의사항과 상생방안에 대해 소통하는 시간을 갖고, 동반성장을 위한 지속적인 협력과 지원을 아끼지 않을 것을 약속했다. 또한, '마흔의 몸공부' 저자인 하랑한의원 '박용환 원장'이 '몸의 인문학, 동의보감'이라는 주제로 몸과 마음을 다루는 방법을 강연해 협력사 대표들로부터 큰 호응을 얻었다. 한편, 신한카드는 지난 10월 1일 창립 12주년 기념식에서 '초연결·초확장·초협력'이라는 키워드를 통해 생태계를 '초연결'하고, 한계 없는 업의 '초확장'을 이루며, 사회와 함께 꿈꾸는 '초협력'을 만들어 나가는 신한카드의 '3초 경영' 미래상을 제시한 바 있다. 이번 협력사 대표 초청 간담회는 신한카드와 협력사 모두 유의미한 결과를 만들어 동반 성장함으로써 시대가 요구하는 원소사이어티(One-Society)를 만들어 나가기 위한 과정으로 풀이된다. 임영진 신한카드 사장은 "신한카드가 지난 12년간 금융업을 이끌어가는 리더 자리에 있게 된 것은 협력사와 좋은 관계를 유지하고 함께 노력해왔기 때문"이라며 "앞으로도 상호 협력과 신뢰를 바탕으로 신한카드와 협력사 모두 지속 동반 성장할 수 있도록 신한카드 모든 임직원이 초협력의 관점에서 최선을 다할 것"이라고 말했다.

2019-10-09 11:01:27 홍민영 기자

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