"Z세대 잡아라"...시중은행, TV광고 대신 유튜브 광고↑
시중은행의 광고 플랫폼이 TV나 신문 지면에서 유튜브로 옮겨가고 있다. 미래 주요고객이 될 Z세대(2000년 전후 출생자로 디지털 기기에 익숙한 세대)에 맞춘 홍보 효과를 겨냥하기 위한 전략으로 풀이된다. 13일 금융권에 따르면 국내 4대 시중은행(KB국민·신한·KEB하나·우리)은 광고 및 홍보영상 제작에 유튜브 채널을 적극적으로 활용하고 있다. 현재 4대 시중은행의 유튜브 구독자 수는 총 8만5552명으로 지속적인 성장세를 보이고 있다. 약 3개월 전인 2월에 4대 시중은행의 유튜브 구독자 수가 5만명 이하였던 것을 감안하면 한 달에 약 만명 넘는 구독자가 신규로 유입된 셈이다. 물론 이 같은 유튜브 구독자 수가 아직 유의미한 수준이라고 볼 수는 없다. 통상적으로 유튜브 채널은 약 100만명 이상의 구독자를 확보해야 광고·홍보 효과가 나오는 것으로 알려져 있다. 그러나 향후 주요 소비 계층으로 부각될 Z세대를 공략하기에 유튜브 콘텐츠는 최적화된 창구라는 분석이다. 국제금융센터에 따르면 세계 인구의 32%, 국내 인구의 12.5%을 차지하는 Z세대는 향후 국내 및 글로벌 경제의 주요 소비자층이 될 가능성이 높다. 이 Z세대는 TV보다 모바일이 익숙하며, 유튜브 등 시각물 위주의 소셜미디어를 선호하는 것으로 나타났다. 이에 따라 글로벌 은행들은 일찌감치 Z세대의 특성을 반영한 광고·마케팅을 진행해 왔다. 영국 테스코은행과 아일랜드은행, 모건스탠리, JP모건 등은 유튜브를 통해 광고 및 콘텐츠를 제공하고, 헬프 데스크 등을 운영해 자사에 대한 신뢰도와 인지도를 제고하고 있다. 국내 은행업계 또한 Z세대를 사로잡기 위해 다양한 유튜브 마케팅을 펼치고 있다. KB국민은행이 지난해 방탄소년단과 함께 제작한 'KB스타뱅킹' 유튜브 광고는 현재까지 조회수 807만회를 기록했으며, KEB하나은행이 김하온과 함께 제작한 '청춘, 그 하나하나' 콘텐츠는 조회수 571만회를 기록했다. 우리은행 또한 유아용 콘텐츠 브랜드 '핑크퐁'을 제작한 스마트스터디와 영유아 마케팅 업무협약을 체결하고, 영유아 저축권장 유튜브 동영상 콘텐츠 제작 등에 협력키로 했다. 영유아 콘텐츠 중 조회수 26억회를 기록할 만큼 큰 인기를 끈 핑크퐁 캐릭터를 유튜브와 결합하는 시너지 효과를 기대하고 있다는 설명이다. KB국민은행은 유명 유튜버를 섭외해 '리브 똑똑(Liiv TalkTalk)' 애플리케이션(이하 앱) 가입을 독려하고 있다. 앱을 통해 '밴쯔', '대도서관', '소프' 등 12명의 유튜브 인플루언서에게 투표하면, 이들이 서로 주제를 바꿔 방송을 제작하는 식이다. KB국민은행은 앱을 통해 선정된 1등 유튜버를 KB국민은행의 디지털 모델로 선정할 계획도 밝혔다. 한 시중은행 관계자는 "지난해 말부터 광고 및 마케팅 경로가 TV와 같은 기존 매체에서 10대와 20대가 흔히 접하는 유튜브 등의 디지털 채널로 이동했다"면서 "금융시장에서 신흥 소비자로 떠오르고 있는 Z세대의 관심과 참여를 유도하기 위해 앞으로도 다양한 유튜브 콘텐츠를 제작할 계획"이라고 말했다.
