한국엡손이 비대면 제품 체험을 위해 '360도 파노라마 투어' 서비스를 진행한다. 한국엡손은 신종코로나바이러스감염증(코로나19) 유행 장기화로 엡손 솔루션센터 방문이 어려운 고객들을 위해 비대면 체험 서비스를 8월 3일부터 실시한다고 밝혔다.

강남구 한국엡손 본사에 위치한 솔루션센터는 주요 제품들을 전시하고, 기업간 거래(B2B) 고객 맞춤형 IT 솔루션 컨설팅을 제공하는 체험형 전시 공간이다.

360도 파노라마 투어 서비스인 셀프 가상 투어는 360도 파노라마뷰 기능을 통해 제품 정보를 제공한다. 윈도우, 안드로이드 등 모든 운영체제에서 구현되기 때문에 노트북과 핸드폰만 있다면제품 체험이 가능하다. A3 복합기 WF-C20590, 인터랙티브 프로젝터 EB-1485Fi, 스카라 로봇, 6축 로봇과 같은 주요 제품들의 시연 영상도 볼 수 있다.

쌍방향 소통이 가능한 실시간 제품 투어도 운영한다. 실시간 제품 투어는 사전 예약된 고객을 대상으로 엡손 솔루션센터 담당자가 화상회의 플랫폼을 활용해 직접 투어를 진행하는 방식이다. 실시간 제품 투어가 가능한 시간은 오전 10시부터 오후 5시이며, 최소 20분에서 최대 50분 정도 소요된다.

엡손 온라인 투어에 대한 자세한 사항은 공식 홈페이지에서 확인 가능하다. 셀프 가상 투어 및 실시간 제품 투어 신청도 해당 페이지에서 할 수 있다.

엡손 관계자는 "사회적 거리 두기 종료 이후에도 시간, 장소, 거리 문제로 솔루션 센터 방문이 어려운 소비자들을 위해 온라인 투어 서비스를 지속적으로 운영할 예정이다"라고 말했다.