LG전자가 국내향 TV 18개 모델 파워보드에서 발열 가능성을 발견해 무상교체 서비스를 제공한다. LG전자는 이번 무상교체 대상은 2016년 2월부터 2019년 9월까지 생산한 국내향 TV 18개 모델이라고 20일 밝혔다.

이번 무상교체는 특정 기간 생산된 일부 모델의 파워보드에 탑재된 전류 소음 저감 부품의 성능 저하가 원인이다.

LG전자는 이 부품을 사용해 생산한 18개 모델, 약 6만대를 대상으로 파워보드를 교체하는 서비스를 진행한다. 증상이 발생한 모델은 이중 극히 일부이나 고객 안전과 불편 해소를 최우선 가치로 두고 해당 부품을 사용한 전체 모델에 대해서 부품 무상 교체 서비스를 제공할 예정이다.

대상 제품 6만 대 중 2만2000여대는 능동 서비스를 통해 교체를 완료했다. LG전자는 금번 발표를 통해 고객들에게 서비스 내용을 보다 적극적으로 알리며 남은 제품에도 빠르게 서비스를 완료할 계획이다.

위에 표시한 18개 대상 모델 외 제품은 서비스 제품에 해당하지 않는다.직접 서비스 예약을 원하는 고객께서는 전담 고객센터로 전화해 접수하면 된다.

LG전자 측은 "이번 사안과 관련해 고객들께 불편을 끼쳐 드린 점 깊이 사과 드립니다. LG전자는 저희 제품을 사랑해주시는 고객들께 감동으로 보답하기 위해 최선을 다하겠습니다"라고 밝혔다.