NHN이 새로 개발한 의료진 전용 협업 메신저 '토스트 메디컬톡'을 용인 세브란스 병원에 도입했다고 29일 밝혔다.

토스트 메디컬톡은 다학제 진료를 위한 환자 중심의 의료진 전용 협업 메신저다. NHN의 협업 솔루션 '토스트 워크플레이스 도어레이'와 클라우드 & 모바일 서비스 플랫폼 전문 개발사인 에스피테크놀로지가 함께 개발한 의료 산업 맞춤 특화 서비스이다. 다학제 진료란 한 명의 환자를 위해 여러 진료과의 협진을 통해 최적의 치료 방안을 찾는 진료 시스템을 말한다.

토스트 메디컬톡은 병원 내 일반 메신저 사용할 때 환자 대상의 특정 의료진이나 환자 및 처방 정보 등을 별도 시스템에서 조회하고 협진을 위한 채팅방을 일일이 개설해야 했던 불편함을 개선해 커뮤니케이션 개선을 최우선에 두고 서비스를 설계했다.

우선 해당 의료진이 메신저에 접속하면 담당 환자와 협진 환자 목록의 실시간 확인이 가능하다. 환자 기준으로 의료진 목록이 자동 생성돼 별도의 의료진 검색 과정 없이 그룹 대화 등에 참여할 수 있다. 메신저 안에서 협의가 이뤄진 진료 내용은 필요 사항만 선택하여 전자의무기록에 즉시 입력 및 저장할 수 있다. 응급 환자를 위한 긴급 공지 기능도 제공해 의료 현장에서 필요한 업무 편의성을 높였다.

필요 시 그룹 대화방에서 화상통화도 진행할 수 있다. 화면 및 문서 공유·채팅·화이트보드 기능이 제공되어 깊은 진료 논의도 가능하다.

개인의 민감 정보에 해당하는 환자 의료 정보 보호를 위한 높은 보안성도 갖췄다. 원외망 접속 시에는 지문, 안면 인식 등을 통한 생채인증과 PIN 활용 2차 인증을 적용했다. 또한 병원 요구 사항에 따라 환자 개인정보보호 및 정보보안을 위한 디지털 저작권 관리 솔루션을 적용해 텍스트·이미지·문서·동영상 등의 미디어의 불법적 유출 차단, 메시지 복사 방지 기능 등을 탑재한 솔루션이 제공된다.

백창열 NHN 워크플레이스개발센터장은 "의료 산업은 의학 전문성과 더불어 환자 개인의 민감 정보가 다뤄지는 분야인 만큼, 병원 및 의료 시스템에 적합한 맞춤 협업 솔루션 토스트 메디컬톡의 수요가 빠르게 확대될 것으로 기대한다"고 밝혔다.