온라인 숙박 예약 사이트 호텔스닷컴이 코로나19로 인한 일정변경, 예약 취소 등 혼선을 막기위한 권고안내문을 7일 내놨다.
오는 3월 31일 이내 체크인 숙소를 예약한 고객은 호텔스닷컴 홈페이지에 로그인 후 '내 예약 정보'페이지에 접속, 예약한 숙소를 선택하고 취소 또는 예약 변경을 진행하면 된다.
호텔스닷컴은 2월 25일 이전 자사 홈페이지를 통해 예약한 3월 31일 이내 체크인 예정 건은 취소 가능하며 사전 취소 없이 당일 미방문 하는 경우(노쇼)에는 수수료가 발생할 수 있다고 밝혔다.
또한, 100% 환불 가능한 상품을 예약한 고객은 호텔스닷컴 앱의 '예약 관리 및 취소'기능을 통해서도 해당 서비스를 이용할 수 있다고 알렸다
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