삼성증권이 고객 서비스를 개선하기 위해 이용 고객을 대상으로 자문단을 모집한다.

삼성증권은 금융소비자의 소중한 의견을 경청해 대고객 서비스 개선에 활용할 목적으로 '고객자문단' 1기를 공개 모집한다고 5일 밝혔다. 삼성증권 고객자문단은 주식, 금융 상품과 서비스에 관심이 많은 삼성증권 거래 고객이면 누구나 지원할 수 있으며 삼성증권 홈페이지나 모바일 앱 '엠팝(mPOP)'을 통해 오는 15일까지 신청하면 된다.

선정된 '삼성증권 고객자문단'은 모바일 위촉장을 받은 후 11월부터 2020년 1월까지 온라인을 통한 설문과 아이디어를 제안할 수 있다. 희망자의 경우 오프라인 그룹 인터뷰 참여도 가능하다. 주로 삼성증권의 주요 업무, 주식 및 금융상품 매매 및 관련 프로세스와 서비스에 대한 개선사항을 발굴, 제안하는 활동을 할 예정이다. 또한 고객자문단에게는 소정의 상품권을 제공한다.

삼성증권 관계자는 "고객자문단' 활동을 통해 고객들이 보다 편리하고 신뢰할 수 있는 업무프로세스를 갖출 수 있는 계기가 될 것으로 기대하고 있다"고 말했다.