호텔·레지던스 만났다…노보텔 앰배서더 동대문 개관

전 세계 500번째 노보텔인 '노보텔 앰배서더 서울 동대문 호텔&레지던스'가 지난 1일 개관했다. 호텔, 레지던스 복합형 노보텔은 전 세계 최초다.

노보텔 앰배서더 동대문은 3일 오전 서울 중구 자사 호텔에서 기자간담회를 열고 "호텔과 레지던스가 공존하는 강점을 활용해 비즈니스, 의료관광, 가족 단위 고객 등 다양한 수요를 공략하겠다"는 다짐을 밝혔다.

이날 행사에는 빈센트 르레이 아코르앰배서더코리아 부사장과 조민숙 노보텔 앰배서더 동대문 총지배인 등이 참석했다.

노보텔 앰배서더 동대문은 2·4·5호선 동대문역사공원역과 1호선 동대문역에서 도보로 이동이 가능하고, 명동과 광화문 등 주요 명소 및 중심업무지구와 가깝다는 지리적 이점을 가진다.

조민숙 총지배인은 이 같은 이점이 포화 상태에 접어든 국내 호텔 시장에서 경쟁력을 가질 것으로 전망했다. 그는 "최근 2년간 서울 중구에 가성비를 추구하는 호텔이 많이 생겼지만 명동에 비해 동대문권은 아직 괜찮다"면서 "우리 호텔은 관광지와 전통 시장이 인접해 있어, 지방에서 방문하는 고객뿐만 아니라 외국인 고객들에게도 잘 어필할 수 있다"고 말했다.

호텔과 레지던스가 나란히 있다는 점은 노보텔 앰배서더 동대문이 가진 강점이다. 시설 및 서비스 등에서 노보텔 운영 가이드에 준한 플래그십 호텔인 노보텔 앰배서더 동대문은 특급 호텔 서비스와 취사, 세탁 등 레지던스에 특화된 편의 서비스를 결합해 세분화된 고객의 니즈를 만족시킨다는 전략이다. 조 총지배인은 "타 호텔과 차별화를 위해 호텔, 레지던스 복합형으로 만들었다"고 설명했다.





노보텔 앰배서더 동대문은 호텔 331실, 레지던스 192실 등 총 523실 규모로 완공됐다. 12가지 유형으로 세분화된 객실은 고객의 편의에 따라 선택이 가능하다.

KT 인공지능 '기가지니'를 호텔에 적용해 고객의 편의성을 극대화한 점이 눈에 띈다. '기가지니'는 호텔 157실, 레지던스 137실에 도입돼 있으며, 이를 통해 조명과 냉·난방 등 객실 제어와 어메니티 신청이 가능하다.

외국인 고객을 위한 맞춤형 서비스도 제공된다. 노보텔 앰배서더 동대문이 제공하는 호텔 전용폰은 인천공항 및 호텔 로비에서 수령할 수 있으며 호텔로의 직통 통화 및 길안내, 편리한 데이터 사용은 물론이고 서울의 명소와 맛집 정보를 제공하는 'AI 컨시어지폰' 서비스도 이용 가능하다.

조 총지배인은 "중국뿐 아니라 아랍, 러시아에서도 의료 관광을 많이 온다"면서 "호텔이 강남, 강북에 치우치지 않은 중간 지점에 위치해 의료 관광뿐만 아니라 쇼핑, 맛집 관광을 두루 할 수 있는 최적의 장소라는 평을 받았다"고 설명했다.

아울러 도심 전망을 즐길 수 있는 동대문권 유일의 루프톱 야외 수영장과 풀사이드바가 마련돼 있으며, 최대 280명까지 수용할 수 있는 그랜드볼룸 '라온'과 다목적 미팅룸까지 갖춰 국내외 고객들의 니즈를 두루 충족시킬 것으로 보인다.

흥인지문 처마를 모티브로 한 인테리어로 꾸며진 노보텔 앰배서더 동대문은 동대문디자인플라자(DDP)와 더불어 동대문의 새로운 랜드마크로 자리매김 하겠다는 각오다.

빈센트 르레이 아코르 앰배서더 코리아 부사장은 "전세계 500번째 노보텔이자 노보텔 최초 호텔&레지던스 브랜드를 서울에 유치하게 돼 자랑스럽다"며 "성숙기에 접어든 호텔 산업과 이동통신산업의 새로운 돌파구가 될 것이라 확신하는 만큼 양사가 최대의 시너지를 발휘할 수 있도록 지원을 아끼지 않겠다"고 말했다.